Infobip nói gì về xu hướng giao tiếp đa kênh qua 3,8 nghìn tỷ tin nhắn trong 20 năm?

628 tỷ lượt tương tác trong năm 2025 cho thấy xu hướng chuyển dịch sang trải nghiệm hội thoại, với lượng tương tác so với cùng kỳ năm trước ở Việt Nam qua WhatsApp tăng 437% và Viber tăng 33%.